Transformez Votre Support Client en un Levier Stratégique
Nous offrons des solutions de hotline et de service après-vente dédiées aux entreprises techniques. Notre équipe d’experts est disponible 24/7 pour fournir une assistance rapide, fiable et multilingue.
Nos Services : Une Offre Complète et Personnalisée
Analyse approfondie de vos produits
Nous comprenons vos produits pour offrir des réponses parfaitement adaptées.
Amélioration continue de la base de connaissances
Votre FAQ est constamment enrichie et mise à jour pour répondre aux préoccupations de vos clients.
Enquêtes de satisfaction clients
Nous mesurons régulièrement la satisfaction de vos clients pour affiner votre stratégie.
Validation des réponses en ligne
Une aide en ligne optimisée et validée pour offrir une assistance de qualité à vos clients.
Prise de rendez-vous pour interventions SAV
Nous gérons la prise de rendez-vous pour garantir des interventions techniques efficaces.
Assistance technique dédiée (nursing call)
Accompagnement personnalisé pour le maintien et la mise en service de vos produits.
Détection proactive des problèmes
Nous identifions rapidement les dysfonctionnements avant même qu’ils n’affectent vos utilisateurs.
Gestion professionnelle des réclamations
Nous prenons en charge les réclamations avec efficacité et tact, afin de protéger et de renforcer l’image de votre marque.
